Crowd Media (ASX: CM8)已经签署了一项首次协议，允许一家实体进入其人工智能对话平台的商业访问，被投资公司Forever Holdings是首家获得该技术授权的公司。
根据今日宣布的协议，Forever Holdings拥有一份为期12个月的软件服务合同，以访问Crowd的平台，该合同将再延长5个月。
考虑到这项技术，Forever Holdings将在最初12个月支付21.5万美元，另外5个月还将支付9万美元。
Crowd董事长Steven Schapera表示，该协议是该公司授予其对话式人工智能平台的首个牌照，是该公司在推进技术商业化过程中的一个“重要里程碑”。
会话AI平台
Crowd的对话式人工智能平台是该领域10年经验和技术发展的成果。
据Crowd介绍，这项技术的独特之处在于，它可以将人工智能和真人的答案无缝结合。
该公司指出:“在过去的12个月里，Crowd平台上超过65%的问题都得到了人工智能的回答。”
剩下的35%涉及到人际互动，这些答案加入数据库以“快速构建效率”。
到目前为止，该平台已经处理了超过1.8亿个问题。
Forever Holdings受益
Crowd将Forever Holdings描述为一家“领先的声像交互数字媒体公司”。
Forever Holdings的技术旨在实现影响力和追随者之间的24小时一对一数字接触。
这项技术的基础是机器学习和自然语言处理。
Crowd表示，这项技术有可能被整合到其会话平台中。
Forever Holdings首席执行官Sarah Coward在评论授权协议时表示，公司对将Crowd的近实时人性元素与现有方法相结合“特别感兴趣”。
Deloitte的预测
Deloitte Digital在最近的Conversational AI报告中预测，这项技术的市场规模将从2019年的60亿美元飙升至2024年的226亿美元。
对话式AI技术的开发目的是提高用户获取率，减少用户流失率，并增加每用户收益。
通过完成基本的日常工作和提供支持，它还有助于降低服务成本，提高员工满意度。
