曾经有一段时间,银行抢劫犯被认为是非常负面的,有时一看到就会被击毙。
现在,他们更有可能高高兴兴地溜之大吉,几乎不可能被抓住,还会有一个新名字——骗子。
我们允许这种情况的发展似乎是绝对不寻常的,但由于银行的行动非常缓慢,而骗子在抢劫我们的银行账户方面越来越复杂,现代银行劫匪正在获得一个低风险的免费旅程,以获得澳大利亚人的储蓄。
很难相信,但仅在今年的前五个月,就有惊人的8,870万澳元的血汗钱被盗,而且很明显,当涉及到要回他们的现金时,大多数诈骗受害者可能会坐在角落里哭泣,而不是依靠任何人来拯救他们。
骗局退款的可能性不大
不管他们是如何被骗的–点击电子邮件、回复一条看起来像是来自银行的短信或接听电话–他们的钱有可能永远失去了,而且不会对诈骗者采取任何行动。
ScamWatch说,到今年5月为止,已经有2275份报告提交给当局——这可能是更大的冰山一角–其中几乎一半的报告涉及金钱损失。
如果你认为如果你成为骗局的受害者,银行会支持你,那就再想想吧——Australian Securities and Investments Commission(ASIC)的数字显示,在四大银行的客户中,96%的人自己承担了损失。
不管这个骗局有多复杂或多狡猾,也不管客户是否损失了他们一生的积蓄,银行都不可能承担这笔费用,除非能证明客户完全没有参与。
冒名顶替不是借口
骗子能够冒充官方电话号码、电子邮件地址和网站,或者他们的诈骗短信与真正的银行信息出现在同一对话线中,这都不重要。
由于现在银行转账几乎是即时的,而且诈骗者能够通过一系列账户跳转存款,直到它们到达海外,当 “警长 “被叫来时,钱早就不见了,银行也相对无力收回大部分现金。
银行采取了一些措施来减缓骗局的数量,但用于防止此类骗局的复杂程度远远落后于投资和其他骗子为偷取你的钱财而采取的各种无情和情感策略。
即使是成熟的客户也是受害者
骗局的受害者不再是被无赖的推销所吸引的不成熟的客户——即使是非常谨慎的消费者也被骗局所骗,而且由于被骗的人感到尴尬的程度,问题的规模往往被低估了。
银行的态度基本上是,如果客户发起了一项交易,那么如果钱落入骗子手中,而不是落入客户认为的合法金融机构或服务提供商手中,那就是他们的错和责任。
联邦政府已经采取了一些官方行动,在5月份的预算中为ACCC内部的一个新的国家反诈骗中心预留了8700万澳元,该中心将有能力取缔网络钓鱼网站和投资诈骗,但这不太可能阻止这一问题。
银行行动缓慢
银行正在努力建立一些防止诈骗的措施,如检查或匹配账户名称,而不仅仅是账户号码,但仍然很有可能在没有安全检查的情况下迅速将大笔资金转移到一个未知的账户。
关于银行的行动,值得注意的是,这都是基于客户对诈骗可能性的清醒认识,而不是银行采取过多的行动来减缓或检查交易,直到为时已晚。
所有这些都很难让人放心,而诈骗者正愉快地从人们的银行账户中盗取数百万澳元,似乎没有任何机会被抓住,甚至没有被识别或发现。
当然,作为一个客户,谨慎行事,采取一切可能的措施来避免这种骗局,但我们是否需要在每笔交易前打电话给银行,以检查收件人的真实性?
因为如果事情发展到这一步,那么银行将需要雇用更多的人去接听电话!